并不要完全满足客户

　　越大的客户可能越强势，他们会变本加厉，压低价格，使你失去利润，陷入误区。有时，面对客户一再的压迫，业务员往往不知如何是好，不得不答应一个又一个附加的苛刻条件，即便签回了单子，老板也不会十分满意，因为几乎是赔钱的生意。造成这种结果除了技巧不熟的因素外，也存在观念问题，即对100%客户满意的理解不全面。
　　销售是双赢的游戏。实际上，中国客户应该慢慢懂得，如果一味追求低价，受害的是双方。一方面，质量好的厂商，由于成本高，价格不能太低。另一方面，客户花便宜的价钱可能买到劣质品和假货。目　前，困扰北京消费品市场的劣质水发食品，当然主要是因为造假者的罪过和管理不善，但是，多数消费者图便宜的心理，也是助长这一恶行的原因之一。随着市场的成熟和人们保健意识的提高，越来越多的人将认识到健康的重要，他们会舍得花钱，买回符合质量要求的好产品。
　　业务员所要做的应该是让客户相信你的产品和服务是货真价实的，而不仅是满足客户降价的需要。持完全满足客户思想的业务员，会失去更多的利润和宝贵的时间。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—摘自《外企十年》 崔 伟 著