把身份和生意分开
有的人在与比自己社会地位高很多的人打交道时,常常紧张和没有自信。这种情况如果发生在工作 上,影响就很大了。其实只是心理没有调整好的问题。只要换一种恰当的心理,与所有要人打交道,都会心平气和,神态自若的。
这是一个真实的故事。一位刚刚加入公司的销售员,被一家跨国公司约见,销售员到达客户那里时才知道,谈判安排在公司副总裁办公室,与他谈判的是公司副总裁。走进副总裁的办公室,那是他有生以 来,亲眼见到的最大的办公室,一个大鼻子的外国人坐在宽大的写字台后面的高背椅中,操着英文和他开始了会谈,那是这个推销员第一次用英文谈判,也是第一次见到如此高职位的客户。他的心理不由产生了自己很卑微的感觉。然而,他很快恢复了自信,那是因为客户的一句话,“You
are businessman, I’m a businessman too,give me your final price.”(“销售代表先生,你是生意人,我也是生意人,请给我一个好价钱。”)
“你是生意人,我也是生意人” 这句话,使销售代表认识到,自己在生意上与客户是平等的,自己不是比较个人和客户个人的身份和地位,而是代表公司为客户提供他们所需要的服务!
当我们以公司的名义与地位悬殊的人接触的时候,我们应该清楚自身的价值是传递一种平等的交流,不必去做个人地位的比较而妄自菲薄。在真正高尚者的眼中,对人的尊重与否,是与人的地位、财富和境况无关的事情。人可以没有金钱和地位,但是人的品格,道德和修养同样值得他人尊重。
—摘自《外企十年》 崔 伟 著
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