某著名上市电信运营商“重点客户管理流程”培训

　　客户背景 M集团是一家中国最大的电信运营商，全国拥有众多客户经理。
　　问题挑战 在行业重点客户销售和管理方面，由于遇到来自同行的价格压力和产品同质化严重，使得客户纷纷流失。各地区营销经理需要对重点客户管理的方法、技能和策略等加强学习和指导。客户要求高，一定要世界一流的课程方案，并委托爱立信公司代为负责培训全程质量的监督和考核。
　　阔维方案 在爱立信公司和这家公司的共同邀请下，阔维顾问通过与总公司和分公司营销总经理和培训主管的充分沟通，制定了适合客户需要的课程内容。阔维公司专家于2004年8月，在M集团下属某省公司总部，举办了为期两天的培训课程，课堂气氛热烈、提问积极，学员讨论踊跃。
　　效果 来自全省近30名营销总经理参加了这次培训，课程反馈很好，公司领导和爱立信公司对培训内容河效果十分满意。